⚖️ Vitaluce

1. Základní údaje o prodávajícím

(dále jen „prodávající" nebo „provozovatel")

2. Co appka Vitaluce nabízí

Vitaluce je webová aplikace pro sledování váhy a BMI s podporou AI analýzy pokroku, generováním doporučení k jídelníčku a pohybu.

Užívání aplikace je bezplatné a časově neomezené. Registrace nevyžaduje platební kartu ani žádnou platbu. Bezplatně jsou dostupné zejména: evidence vážení, grafy a vyhodnocení BMI, osobní deníček, evidence krevního tlaku a sportovních aktivit.

Zpoplatněny jsou pouze funkce využívající umělou inteligenci (analýza pokroku, plán jídla a pohybu, srovnání s autorem). Ty se hradí z předplacené peněženky, kterou si zákazník dobíjí libovolnou částkou. Za každý AI dotaz se z peněženky odečte částka odpovídající skutečné ceně tohoto dotazu u poskytovatele AI, navýšená o přirážku provozovatele. Cena každého dotazu i zůstatek peněženky jsou zákazníkovi kdykoli dostupné v aplikaci včetně možnosti exportu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Zákazník se registruje zdarma zadáním e-mailové adresy. Na ni mu je zaslán unikátní přístupový kód, kterým se do aplikace přihlašuje.
2. Za doručení přístupového kódu na správnou e-mailovou adresu odpovídá zákazník – je proto nutné uvést e-mail bez překlepu.
3. Dobití peněženky si zákazník objedná a zaplatí prostřednictvím platební brány Stripe. Smlouva o dodání digitálního obsahu je uzavřena okamžikem úspěšného provedení platby.
4. Dobitá částka se na peněženku připisuje neprodleně po zaplacení. Zůstatek peněženky časově neomezeně platí a nepropadá.

4. Ceny

Za samotné užívání aplikace se neplatí nic. Zákazník hradí pouze částku, kterou si sám zvolí při dobití peněženky; její výši i případnou DPH vidí v platebním rozhraní Stripe před dokončením platby.

Cena jednotlivých AI dotazů není paušální – odvíjí se od rozsahu konkrétního dotazu a odpovědi. Provozovatel k ceně účtované poskytovatelem AI připočítává přirážku na provoz aplikace. Zákazník má u každého dotazu k dispozici částku, která mu byla odečtena.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Vzhledem k tomu, že dobitý zůstatek představuje digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči, který je zákazníkovi zpřístupněn okamžitě po zaplacení, právo na odstoupení od smlouvy v rozsahu již vyčerpaného zůstatku zaniká v okamžiku, kdy zákazník při objednávce výslovně potvrdí, že:

• žádá o okamžité zpřístupnění digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení, a
• bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

Toto potvrzení zákazník uděluje zaškrtnutím příslušného pole před dokončením platby. Bez tohoto souhlasu nelze objednávku dokončit.

Nevyčerpaný zůstatek peněženky provozovatel vrátí na žádost zákazníka zaslanou na e-mail uvedený v článku 1, a to zpět na platební prostředek, ze kterého byla platba provedena. Vrácena je částka odpovídající nevyčerpanému zůstatku ke dni doručení žádosti.

6. Reklamace a vrácení peněz

I přes ztrátu zákonného práva na odstoupení dle bodu 5 se na vás jako spotřebitele nadále vztahuje odpovědnost prodávajícího za vady poskytované služby. Pokud appka objektivně nefunguje tak, jak má (např. opakovaně nedochází k doručení přístupového kódu, dobitá částka se nepřipíše na peněženku, AI dotaz se odečte a odpověď nedorazí, nebo appka není dlouhodobě dostupná), kontaktujte prodávajícího na aaaposta@gmail.com – reklamace budou řešeny individuálně, včetně možnosti vrácení platby.

7. AI funkce – důležité upozornění

Provozovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí učiněná na základě AI doporučení.

7a. Dobrovolný příspěvek

Aplikace umožňuje poslat provozovateli dobrovolný finanční příspěvek. Jde o dar bez protiplnění – neposkytuje zákazníkovi žádné další funkce, výhody ani kredit na peněžence a nevrací se.

8. Dostupnost appky

Provozovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost appky, negarantuje ji však. Appka může být dočasně nedostupná z důvodu údržby, technických problémů nebo výpadku třetích stran (hosting, platební brána, AI služba).

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami zpracování osobních údajů.

10. Omezení odpovědnosti

Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. V rozsahu povoleném právními předpisy neodpovídá za nepřímé nebo následné škody vzniklé užíváním appky.

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit přímo s prodávajícím, má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, nebo využít platformu Evropské unie pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a veškeré právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky.

13. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit. O podstatných změnách budou zákazníci informováni e-mailem nebo prostřednictvím appky. Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.